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Analizzare le prospettive delle amministrazioni pubbliche in materia di procedimento amministrativo telematico e semplificazione, dopo l'entrata in vigore della Direttiva Comunitaria 2006/123/CE (la c.d. Direttiva Servizi) e della legge n. 69 del 2009, che introduce importanti misure per la semplificazione amministrativa: questa la finalità  del convegno nato su iniziativa della Regione Friuli Venezia Giulia unitamente a Insiel ed alle Facoltà  di Scienze politiche dell'Università  di Trieste e di Giurisprudenza dell'Università  di Udine.
In che misura è possibile semplificare la vita dei cittadini e migliorare i servizi pubblici? Quale il contributo della telematica nella riduzione di atti cartacei e passaggi procedurali?
Il convegno intende fornire elementi di analisi e spunti operativi utili agli amministratori pubblici impegnati nell'attuazione della riforma confrontandosi, in particolare, con le esperienze maturate nell'ambito dell'Unione europea e, precisamente, in Spagna e in Germania.